每週一智 –當員工犯了規,經理人必須和不能做的事

當員工犯了規,或是員工的某些工作行為需要糾正,管理人員當然必須採取某些行動。過份的處置固然不妥,但姑息或鬆懈的態度也等於是鼓勵員工犯錯。


必須做的事:
1. 請記住,維持部門內的良好風紀,是管理工作不可或缺的一部份。
2. 在採取行動之前,不但要先了解問題的性質,並且要知道這個問題為什麼發生。

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貧窮家庭 直逼10萬戶 更新日期:2009/09/20 02:24 于國欽/台北報導 工商時報【于國欽/台北報導】 內政部指出,受到這一波金融海嘯,失業升高的影響,今年第2季台灣落於貧窮線以下的家庭直逼10萬戶,創下歷史新高,而貧窮線以下的家庭人口占台灣總人口比率更首度升破1%。 內政部甫完成的統計顯示,台灣落在貧窮線以下的低收入家庭自去年秋金融海嘯以來,急速升高,今年第2季已升至99,359戶,直逼10萬戶大關,不但落在貧窮線以下家庭創迭創新高,貧窮家庭的增速也是一年比一年快。

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檢測你的財務危機
                                                                                            更新日期:2009/09/17 02:44 高佳菁/台北報導
工商時報【高佳菁/台北報導】
據金管會最新數據顯示,今年以來,信用卡有效流通卡每月都在遞減中,但預借現金每月仍維持在30餘億元,若不想讓自己淪為卡奴,不妨透過銀行專家提供九大財務檢測項目,幫助自己重新控制財務狀況。
金管會9月公布信用卡最新資料顯示,今年1-7月,有效流通卡數從1月的3336.4萬張,一路下滑,至7月只剩3167.1萬張,足足少了169.3萬張,雖然有效卡不斷遞減,但是預借現金部分,卻未跟著減少。

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目前服務於[中華民國金融消費債務人心理重建輔導協會]~
負責案件輔導及協辦相關之工作,
常告誡債務人以債養債絕非聰明之舉,
清楚明白...欠錢~是以造成的事實,
唯有循正當途徑,

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威廉詹姆士說:「只要將一個人內心的態度由恐懼轉為振奮,就能克服任何障礙。」


讓我們遵循下列建設性的思想,而爭取最大的快樂。
這份計畫稱為「活在今天」。
只要能照著做,多半的憂慮即將消逝,相對的增加我們生活的樂趣。
1. 今天我要很開心。因為林肯說:「多半的人都可以決定自己要有多快樂」。

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孫道存

                              更新日期:2009/09/11 02:45 蕭博文、陳志賢/台北報導
                                                                                                                        中國時報【蕭博文、陳志賢/台北報導】
士林行政執行處十日約談前太平洋電纜董事長孫道存,協商清償積欠的近三億稅金。執行處要求孫道存十天內提出具體清償計畫,並先繳納至少三分之一、近一億元欠款,餘款分六期攤還。否則不排除向法院聲請管收。但孫道存僅答應十天內給執行處答覆,未具體承諾執行處開出的條件。
士林執行處指出,如果孫道存未能在九月廿一日前提出清償計畫,同時繳納近一億元欠款,執行處不排除向法院聲請管收。這十天內,執行處將密集調查孫道存是否脫產,若查證屬實,立即聲請管收。
孫道存昨日身著白色POLO衫、深色西裝褲,獨自參加協商會議,協商時態度低調。執行官詢問何時才能解決欠稅問題,孫道存表示希望給他一年半時間,執行官拒絕。

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書名:如何永遠贏得顧客
作者:麥可.勒伯夫 (Michael LeBoeuf)
譯者:李成嶽
顧客之所以願意掏出辛苦賺來的錢,是基於下面兩個理由:一是愉快的感覺;二是問題的解決。把心思放在顧客所需要和想要的東西上,幫助他們做最好的選擇,讓他們心滿意足地離去。這個道理適用於每個人,無論是否從事銷售的工作,讓幫助顧客成為你工作中的首要信條,日日信守不渝。(本文摘自中國生產力中心出版之《如何永遠贏得顧客》)
不管今天在市面上有多少種叫不出名字的產品或服務,人們之所以願意拿辛苦賺來的錢去換取,是基於下面兩個理由:一是愉快的感覺;二是問題的解決。把心思放在顧客所需要和想要的東西上,幫助他們做最好的選擇,讓他們心滿意足地離去。這個道理適用於每個人,無論是否從事銷售的工作,讓幫助顧客成為你工作中的首要信條,日日信守不渝。以下關鍵時刻的應對策略,有助將一般人化為顧客,把顧客化為事業上終身的夥伴。

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昨天真是見鬼了
明明跟法扶預約在北投
卻在前一天來了一通電話說是法律推廣協會知道我明天要去北投早上十點預約的事
中華民國生活法律推廣協會說法扶是他們的總會
我一聽誤以為是法扶基金會的人

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孫道存破產照奢華 立委擬提破產者禁奢條款 更新日期:2009/09/08 14:35 前太電董事長孫道存雖然已經破產,並積欠大批債務,但卻依舊出手闊綽,讓許多投資人都感到不平。國民黨立委吳育昇今天就召開記者會,呼籲破產法中應該要增訂防奢華條款,更應該立即將孫道存裁定管收,而出席的台北行政執行處長陳順昌表示,執行官會著手蒐集孫道存是否有合乎管收的證據,並提供給法官裁定。(程平報導) 孫道存攜新婚妻子買精品的照片在媒體曝光,立刻引發破產者有錢買精品,卻沒錢還債的批評,國民黨立委吳育昇8號就召開記者會,強調破產法應該要增訂禁奢華條款,由破產管理人來監督破產者,不能過奢華的生活。 吳育昇也認為,法務部行政執行處應該比照股市聞人黃任中模式,立即將孫道存逕行管收。 與會的台北執行處長陳順昌則表示,執行官將會去蒐集孫道存符合管收的證據。

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救貧童 王永慶外孫籌辦窮人銀行
窮人銀行的社福概念,在台灣不斷被提及,之前王文洋提過要用父親遺產來開辦,現在王永慶外孫陳主望,也以威盛總經理特助身分,主動找上提案立委,表達支持窮人銀行的成立,雙方相談甚歡,但董事長王雪紅卻還不知情;不過倘若真以威盛公司名義成立窮人銀行,絕對是台灣首例。 貧困小朋友,付不出學費,沒有營養午餐吃,激發了經營之神王永慶的外孫陳主望,有了辦窮人銀行的概念。 立委徐中雄:「半年前,事實上是因為我在總質詢,提過這概念,然後陳主望看到概念,很有興趣,來找我,看是不是能夠想法吻合,能夠串聯來開辦窮人銀行。」 陳主望扛著威盛總經理特助的招牌,又是董事長王雪紅欽點的接班人選,卻不忘關懷弱勢團體,看了「窮人銀行」這本書,想循著孟加拉模式,推微型貸款,保證低利率,沒有抵押品也無妨,成立方向,傾向半官半民,但目前都在草擬階段。 陳主望的窮人銀行概念,威盛董事長王雪紅也還不知情,能不能以公司名義成立?現在都是未知。

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電話銷售的原則
電話銷售的原則 在電話上,你能與客戶分享的就是你說話的聲音。因此,你務必好好練習講電話的技巧,以便讓你的銷售時間發揮最大的功效。要記得: 要抓住重點。聆聽者的耐性是很有限的。 要微笑---它會透過你的聲調傳達出去。 要有禮貌,但也有主張。

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